Consumidores quieren marcas transparentes, dice el CEO de L’Oréal

Desde hace algún tiempo, las redes sociales han sido señaladas como una fuente de preocupación en el mundo de la belleza debido a la rápida propagación de información errónea. Y un estudio realizado el año pasado concluyó que las marcas tenían un control limitado sobre las comunicaciones en sus redes.

A medida que aumentan las exigencias de los consumidores que buscan una comunicación honesta y abierta directamente de las marcas, la empresa internacional de belleza L’Oréal afirmó que es más importante que nunca que la industria redoble sus esfuerzos de transparencia.

L’Oréal ya había iniciado sus esfuerzos para ser más transparente con los consumidores, lanzando su sitio web Inside our product en 2019 para detallar la composición de los productos y los ingredientes de manera “clara y sencilla”, dijo Hieronimus. En la actualidad, este sitio web está disponible en 45 países y ocho idiomas “para beneficiar las demandas de los consumidores en todas partes”.

L’Oréal continuará con este impulso para comunicar a sus consumidores datos basados en la ciencia, comentó, sobre todo a medida que avanza en la transición de toda la empresa hacia la ciencia verde, que forma parte de su plan de sostenibilidad For the Future 2030.

12 marzo 2021

por Corinna Acosta

Palabras claves: maquillaje, marcas, transparencia, sostenibilidad, seguridad.